Cum Cumpar
Cumparatorul poate efectua comenzi prin adaugarea produsului/lor in cosul de cumparaturi urmand apoi pasii in care va selecta modalitatea de plata si va introduce detaliile de contact si de livrare. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi in lipsa finalizarii comenzii nu atrage dupa sine inregistratrarea unei comenzi si implicit nici rezervarea automata a produsului.
Dupa finalizare, detaliile comenzii se pot verifica atat in atasamentul mesajului de confirmare cat si in sectiunea istoric comenzi din contul de utilizator de pe site-ul nostru.
Prin finalizarea comenzii cumparatorul agreaza ca toate datele furnizate, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate.
Dupa inregistrarea comenzii, veti primi prin e-mail un raspuns automat de confirmare. Comenzile primite pana in ora 12, sunt de regula procesate in aceeasi zi sau in urmatoarea zi lucratoare. Produsele sunt de regula livrate in termen de 3-4 zile lucratoare. Cu toate ca 98% din produse sunt tot timpul in stoc, in mod exceptional, termenul de livrare se poate prelungi.
Comanda prin telefon
In ce situatii ne puteti contacta?
Comenzile pot fi plasate doar online.
Cateodata este dificil sa alegeti un singur produs din gama noastra variata – nu stiti ce produs sa selectati? Noi suntem aici pentru a va asista.
Doriti sa modificati comanda – de exemplu, sa schimbati adresa de livrare, sa alegeti alt produs, alte informatii importante care doriti sa le comunicati.
Nu gasiti raspuns pe site la intrebarile dumneavoastra in legatura cu serviciile Ilashes.ro.
Personalul nostru calificat este gata sa va ajute cu orice problema sau intrebare, de luni pana vineri,
intre orele Luni – Vineri 09:00-17:00 la numarul de telefon: 0754.575.198
De asemenea puteti trimite intrebarile sau observatiile dumneavoastra la adresa office@ilashes.ro